Les réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent.
Vous ne trouvez pas la vôtre ? Contactez-nous directement, nous vous répondons personnellement sous 24 heures.
Le cabinet
Qui est FIDÉSIA ?+
FIDÉSIA est un cabinet indépendant de conseil en assurance, protection sociale et stratégie patrimoniale, fondé par Chloé en 2018. Nous accompagnons particuliers, familles, indépendants et dirigeants.
Êtes-vous vraiment indépendants ?+
Oui. Aucune compagnie ne détient une part de notre capital. Nous n'avons aucun accord d'exclusivité. Nous choisissons librement les solutions parmi l'ensemble du marché.
Où êtes-vous situés ?+
Notre cabinet est situé en Baie de Somme, dans les Hauts-de-France. Nous recevons en présentiel et accompagnons à distance — visio, téléphone — l'ensemble de la France.
Méthode & rémunération
Comment se déroule un premier rendez-vous ?+
Un échange d'une heure, gratuit et sans engagement, en visio ou en présentiel. Nous prenons le temps de comprendre votre situation, vos priorités et vos contrats actuels. Vous en repartez avec une lecture claire de votre situation.
Comment êtes-vous rémunérés ?+
Notre rémunération provient des commissions versées par les compagnies retenues, intégrées de manière transparente aux contrats. Certaines missions patrimoniales complexes peuvent faire l'objet d'un devis d'honoraires explicite et préalable.
Vais-je payer plus cher en passant par vous ?+
Non. Le tarif d'un contrat est identique que vous passiez par nous ou en direct — notre rémunération est déjà incluse. En revanche, notre valeur ajoutée réside dans la sélection, la négociation et le suivi dans la durée.
Combien de temps prend une mise en place complète ?+
De deux semaines à deux mois selon la complexité : entre le premier rendez-vous, l'audit, la présentation de la stratégie et la souscription effective.
Contrats & garanties
Quels types de contrats proposez-vous ?+
Complémentaire santé, prévoyance individuelle et collective, assurance emprunteur, assurance vie, contrat de capitalisation, PER, épargne salariale, contrats de dirigeant, homme-clé, protection des associés.
Travaillez-vous avec toutes les compagnies ?+
Nous travaillons avec l'ensemble des grands acteurs du marché français : compagnies traditionnelles, mutuelles, sociétés de gestion patrimoniale. Notre grille de sélection privilégie la solidité financière, la qualité des garanties et le sérieux de la gestion.
Pouvez-vous auditer mes contrats existants ?+
Oui, c'est même le point de départ de la plupart de nos missions. L'audit est gratuit et donne lieu à un document de synthèse écrit, quelle que soit la suite donnée.
Suivi & sinistres
Que se passe-t-il après la signature ?+
Notre travail commence — plus qu'il ne s'achève — à la signature. Nous restons votre interlocuteur unique : point annuel, ajustements aux étapes clés de votre vie, assistance en cas de sinistre.
En cas de sinistre, à qui dois-je m'adresser ?+
À nous directement. Nous vous accompagnons dans les démarches auprès de la compagnie, transmettons les pièces, suivons le dossier et intervenons si nécessaire pour défendre vos intérêts.
Peut-on changer de contrat en cours de route ?+
Oui, la loi facilite désormais la résiliation infra-annuelle pour la santé et la prévoyance individuelle, et à tout moment pour l'assurance emprunteur (loi Lemoine). Nous étudions la pertinence de chaque changement avant de le proposer.
Un premier échange, sans engagement.
Nous vous rappelons dans les 24 heures pour comprendre votre situation et vos priorités.
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